Un acompte de 25 % doit être versé dans les 3 jours suivant la réservation.

Les réservations ne seront pas confirmées tant que nous n'aurons pas reçu la preuve du paiement de cet acompte.

Le solde est dû 30 jours avant le début des vacances.

Les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date d'arrivée sont payables en totalité dans les 3 jours suivant la réservation.

Une réduction de 10% est accordée pour les réservations des deux gîtes.

Des frais de nettoyage et d'administration de 50 € (minimum) s'appliquent à toutes les réservations.

Les chiens sont soumis à une taxe de 50 €.

Les tarifs annoncés n'incluent pas les taxes de séjour locales, qui sont facturées à la fin du séjour et sont actuellement de l'ordre de 4 à 5 € par nuit.

Malheureusement, Les Mirabelles ne convient pas aux enfants.

Nous nous réservons le droit de refuser une réservation sans en donner la raison.

Les Mirabelles est un espace inclusif et nous ne tolérerons aucune forme de discours haineux ou de discrimination.

Nous nous réservons le droit de résilier votre contrat de location avec effet immédiat si le comportement déraisonnable des personnes mentionnées dans la réservation (ou de leurs invités) risque de nuire à la jouissance, au confort ou à la santé d'autrui. Il vous sera demandé de quitter la propriété, sans remboursement du montant de la location.

Il est interdit de fumer à l'intérieur des gîtes.

L'enregistrement se fait entre 16h et 21h le jour de l'arrivée.

Les gîtes ont une capacité maximale de deux personnes par gîte. Le non-respect de cette règle peut entraîner la résiliation de votre réservation.

Veuillez nous signaler immédiatement tout problème ou toute plainte afin de nous donner la possibilité de le résoudre.

Dommages et casse - veuillez traiter les installations et les logements avec le plus grand soin afin que les autres hôtes puissent continuer à en profiter. Si vous remarquez que quelque chose manque ou est endommagé dans votre logement, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures qui s'imposent. Si vous constatez des dégâts ou de la casse pendant votre séjour, nous vous serions reconnaissants de nous en faire part rapidement. Les pertes, les dommages et les frais de nettoyage supplémentaires peuvent vous être facturés. Ces frais doivent être réglés dans leur intégralité dans les 7 jours suivant la notification.

Veuillez respecter vos hôtes et les autres invités et essayez de réduire le bruit au minimum, en particulier entre 23 heures et 8 heures du matin.

Tous les chiens doivent être sociabilisés et amicaux envers les gens et les autres chiens. Les déjections canines doivent être ramassées et jetées dans la poubelle prévue à cet effet.

La piscine commune est à la disposition des hôtes entre 9 heures et 21 heures. Veuillez utiliser les serviettes vertes et les verres en plastique fournis pour la piscine.

Nous comprenons que la vie peut réserver des situations inattendues et que, dans ce cas, il peut s'avérer nécessaire d'annuler vos vacances. Nous sommes heureux de vous rembourser intégralement (moins 5 % de frais administratifs) si vous annulez votre séjour plus de 60 jours avant votre date d'arrivée.

Si vous annulez entre 60 et 30 jours avant la date d'arrivée, le solde ne sera pas dû mais nous ne pourrons pas vous rembourser l'acompte.

Si vous annulez moins de 30 jours avant votre arrivée, nous ne pouvons pas vous rembourser automatiquement. Toutefois, si nous parvenons à obtenir une réservation de remplacement, nous vous rembourserons intégralement (moins 5 % de frais administratifs).

Si nous devons annuler votre réservation pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous vous rembourserons intégralement. Veuillez noter que notre responsabilité est limitée aux paiements qui nous ont été versés.

Nous recommandons à tous les clients de souscrire une assurance voyage complète au moment de la réservation pour couvrir les annulations.

Le départ se fait avant 11 heures le jour de votre départ.

Veuillez laisser le gîte propre et en bon état. Tous les objets et meubles doivent être dans le même état qu'au début de votre séjour.

Veillez à vider toutes les poubelles. La poubelle de déchets alimentaires doit être vidée sur notre tas de compost dans le jardin potager.

Les déchets généraux, le recyclage et les bouteilles peuvent être jetés dans les poubelles communes prévues à Espinas ou à Caylus.

Veuillez vider le réfrigérateur et le congélateur. S'il y a de la nourriture ou des boissons non ouvertes ou non utilisées que vous ne voulez pas emporter, veuillez les laisser sur la table à manger, et nous essaierons de les utiliser pour éviter le gaspillage alimentaire.